Доказано, что простые UX-практики увеличивают конверсию - Semalt Expert

Оглавление

1. Введение
2. Определение терминов: UX и конверсии
3. UX для хорошего коэффициента конверсии: практики, которые вы можете использовать
4. Вывод

Введение

Определение терминов: UX и конверсии

UX для хорошего коэффициента конверсии: практики, которые вы можете использовать

1. Персонализация: Это когда вы создаете свой веб-сайт для каждого пользователя, чтобы каждый из них верил, думал или чувствовал, что вы разговариваете с ним напрямую. Благодаря возможностям персонализации ваши пользователи будут чувствовать, что вы заботитесь о них на личном уровне. Для этого вы будете использовать их информацию (например, интересы, пол, хобби, возраст, предыдущие покупки и т. д.) для создания контента, который им будет интересен. Подводя итог, попробуйте использовать эту технику при отправке сообщений или электронных писем вашим посетителям. Прекратите использовать «привет, пользователь» и начните включать их имена в более личное и разговорное тело сообщения. Несколько компаний по персонализации вашего сайта для каждого вашего пользователя. Это снимет бремя попыток сделать это самостоятельно.
2. Голосовой пользовательский интерфейс (VUI): Как вы думаете, будет ли круто использовать голосовые команды на веб-сайте? Это не только менее утомительно, чем прокрутка и клики, но и повышает конверсию. Кроме того, все, что вам нужно, это ваш голос, чтобы вы могли говорить, и окно голосового чата, которое может отвечать на различные человеческие команды.
3. Одношаговые проверки: Некоторые люди говорят, что чем меньше кликов, тем выше коэффициент конверсии. В данном случае это правда. Если пользователям приходится нажимать слишком много раз, прежде чем они достигнут цели, вы можете потерять клиента. Люди ищут легкодоступные вещи, поэтому нажатие слишком большого количества кнопок, чтобы подписаться, перейти к сообщению, войти в систему, зарегистрироваться, оформить заказ и т. д., может стоить вам этого клиента и многого другого.
4. Видео с посадочной страницы: За исключением того, что ваша целевая страница имеет короткий, прямолинейный текст (что крайне маловероятно), вам нужно будет использовать эту практику UX. Людей больше привлекают визуальные существа, чем тексты. Так что, если вы можете упаковать всю информацию из длинного текста в интересное видео, вы можете сразу после него расслабиться и наблюдать, как ваши коэффициенты конверсии растут.
5. Расположение кнопки призыва к действию: Кнопки призыва к действию (CTA) побуждают людей что-то делать. Обычно, чтобы зарегистрироваться, подписаться, разместить заказ, купить продукт, порекомендовать другу и многое другое. Это канал достижения цели любой статьи. Поэтому, если он размещен там, где пользователь не может видеть, вы можете потерять этого пользователя. Это потому, что даже если человек хотел подписаться (например), вкладка CTA была более или менее невидимой. Лучшее место для кнопок CTA — перед (или над) сгибом, где их нетрудно увидеть.
6. Скорость сайта: Никто не готов ждать минуты, пока страница загрузится, каким бы отличным сайт ни казался. Таким образом, оптимизация вашего веб-сайта для загрузки, подобной звуковой, может помочь увеличить коэффициент конверсии. Но насколько быстро быстро? Мы говорим менее чем за 3 секунды, если вы можете. Снизьте нагрузку на свой сайт, оптимизируйте изображения, сократите количество кодов и сделайте все возможное, чтобы ваш сайт работал быстрее или, по крайней мере, так же быстро, как сайт вашего конкурента.
7. Читаемость: Сделайте наши тексты читабельными! Нет лучшего способа сказать это, чем это. Отличайте заголовки от подзаголовков и подзаголовки от основного текста с помощью разных размеров шрифта. Используйте удобочитаемый тип шрифта, а также сосредоточьтесь на использовании легко читаемых слов. Помните, что вы пишете для людей, поэтому избегайте использования громоздких терминов. Никто не будет использовать словарь, чтобы прочитать ваш пост
8. «Бесплатно» привлекает: Что вы можете предложить бесплатно или со скидкой на своем сайте? Затем выделите их, используя привлекательный дизайн и цвет. Можешь сделать розыгрыш? Сделай это, если сможешь. Когда ваши пользователи узнают, что вы редко публикуете бесплатные вещи, они могут стать постоянными клиентами, потому что кому не нравятся бесплатные вещи?
9. Уменьшить редиректы: Да, ссылки важны. Они повышают ценность вашего сайта и ставят вас на первое место среди других статей с точки зрения рейтинга. Однако слишком много ссылок может оттолкнуть трафик, который вы пытаетесь получить. Постарайтесь удержать своих читателей на вашей странице, сократив количество раз, когда они будут перенаправлены на новую вкладку при нажатии на ссылку.
10. Живой чат: Независимо от того, насколько всеобъемлющим и подробным или семантическим является ваш веб-сайт, есть некоторые вопросы, на которые вы, возможно, еще не ответили. Живой чат позволяет вашим пользователям общаться с вами, задавать вопросы и искать рекомендации. Некоторые веб-сайты могут зависеть от платформы онлайн-чатов, чтобы привлечь клиентов, которые хотят узнать больше о рассматриваемой теме или продукте. Другие веб-сайты могут полагаться на чат в качестве группы поддержки, к которой пользователи могут обратиться, когда у них возникнут проблемы с предоставляемой услугой или продуктом.
11. Варианты размещения контактов: Наконец, еще одна простая практика UX, которую вы можете использовать, — это следить за тем, где вы размещаете свои контактные данные. Вы захотите быть доступным, потому что, как и в живом чате, он позволяет вашим клиентам или пользователям общаться с вами. В зависимости от того, какое средство связи вы предпочитаете; электронная почта, телефонный звонок, текстовые сообщения, социальные сети и т. д., вам нужно размещать параметры так, чтобы ваши пользователи могли легко их увидеть и связаться с вами. Еще один совет — геотегировать адрес своего физического офиса (если он у вас есть) на своем веб-сайте. Это не только делает вас более надежным, но также помогает вашим пользователям быстрее находить вас, если в этом есть необходимость. Как правило, наличие видимого варианта контакта делает вас заслуживающим доверия, что, в свою очередь, конвертирует трафик.